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URBATYS, spécialiste de l’aménagement immobilier sur tout le Grand Ouest et la région parisienne. Lotisseur, constructeur et promoteur de plus de 30 ans, notre savoir-faire conforte la confiance de nos partenaires professionnels de chaque région (notaires, banques, géomètres, architectes…).
Favoriser le parcours résidentiel de chaque foyer, acquérir à des prix raisonnable des terrains en cohérence avec notre démarche, doter nos logements de performance énergétique élevées et garantir une méthode de travail basée sur une connaissance pointue des territoires, tels sont nos objectifs au quotidien.
Créateur du concept OpTymad une alternative aux logements collectifs habituels et aux lotissements qui facilitent l’accession à la propriété.
Toujours à la recherche de nouveaux terrains pour créer des projets attractifs pour des futurs propriétaires.
Vous vendez un bien immobilier ou vous recherchez votre futur logement, nos conseillers sont à votre écoute dans nos agences de Quimper, Rennes, Nantes et Paris.
URBATYS
34 bis rue Jacques Anquetil
29000 Quimper
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
66 avis clients
(66)
Par répartition
4,4/5
66 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
D
Dominique
26.04.2024
i
Déplorable
Promoteur qui manque totalement de serieux, engagements non tenu, pas de communication, livraison contractuelle fin 2023 et à ce jour les toitures ne sont pas terminées, personne sur le chantier, on ne sait pas quand nos maisons seront livrées. Tout ça se passe à Belz au Clos de Kergroix en 2024. Resultat les acheteurs comme nous se retrouvent dans des situations financières dramatiques et Urbatys s'en moque. C'est déplorable.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS
29.04.2024Monsieur PACI,
Nous sommes navrés de votre mécontentement, cependant nous pensions avoir répondu à vos attentes.
Nous tous savons que ce chantier a subi un retard, indépendant de notre volonté, qui a entaché nos relations avec les acquéreurs mais nous avons évoqué le sujet avec vous et les autres acquéreurs lors de 2 rencontres ces derniers mois.
Oui, les toitures des maisons concernées ont eu une dizaine de jours de retard en ce début de mois, mais aujourd’hui elles sont finies et sachez que ça ne compromettra en rien les délais convenus pour la livraison de votre logement en fin d’année.
Nous avons pris l’engagement de tenir tous nos clients informés mensuellement de l’avancée de ce chantier et nous respectons cet engagement.
Enfin, financièrement vous savez que nous avons transmis vos doléances ; nous ne vous laissons pas sans solution car une proposition vous sera faites quand le responsable de l’erreur aura eu un retour de ses instances dirigeantes.
Toutefois, mon collègue reprendra rapidement contact avec vous pour vous tenir informé de l’avancée de chantier.
Restant à votre disposition,
L’Equipe Urbatys
O
OphélieL
02.04.2024
i
Expérience plus que décevante avec Urbatys - Réserves restantes
Je suis une nouvelle propriétaire d'un appartement construit par Urbatys, au sein d'une résidence à Bouaye et je me sens obligée pour les prochains acquéreurs de partager mon expérience extrêmement décevante, ainsi que celle de certains de mes voisins. La construction a pris trois longues années pour réaliser notre logement de 60m² (signé en juin 2020, livré en septembre 2023), marquées par une série d’évènements, a mon sens, liés au manque de suivi et de sérieux du promoteur. Je pense qu'ils auraient pu les éviter, ou du moins limiter leurs impacts, avec une meilleure communication et une plus grande transparence.
Tout au long du processus, nous avons été confrontés à des retards non annoncés, des visites décalées aux derniers moments, des défauts de construction et des problèmes de qualité. Malheureusement, ces problèmes n'ont pas été résolus de manière efficace en partie dû au manque de partage d’informations de la part d'Urbatys, engendrant frustration et stress parmi certains d'entre nous. Les informations sur l’état du chantier étaient rares et de mon point de vue souvent inexactes, évasives, incomplètes pour justifier le non avancement. Lorsque nous avons soulevé des préoccupations concernant les retards et les défauts de construction, elles ont été souvent ignorées ou minimisées. Pour exemple, pendant la construction, l'annonce de la faillite du maçon et l’arrêt du chantier ont été effectué approximativement six mois après celle-ci. Ce manque de communication était injustifié et révélateur du manque de considération que ce constructeur porte à ses clients.
Le projet de résidence a subi de nombreux imprévus certains indépendant de la volonté du constructeur (comme la crise covid, intempéries). De ce fait, la livraison a été annoncé puis sans cesse repoussée : fin 2021, fin 2022, début 2023, avril, juillet, et finalement septembre 2023. Ces fausses promesses, ces engagements non tenus aux dates indiqués et de notre côté cette incertitude d’arrivée au bout, ont bouleversé notre vie quotidienne. Ceci engendra, des pertes financières en raison des frais intercalaires versés à la banque (milliers d’euros). Pour exemple, des indications relatives à la pose du carrelage ou cloison effectué ne l'étaient pas.
Nous avons été dans les premiers à emménager et nous avons rencontrés beaucoup de difficultés : compteur d’eau non installé, boites aux lettres non installées, pas de numéro de porte, pas de poubelles, un compteur d’électricité mal installé empêchant une ouverture de ligne au FAI, une installation de la fibre compliquée mais toujours pas finalisée, des taches de peintures sur le sol, des câbles apparents, des bandes de plafonds à refaire, un lino mal collé à refaire, un isolement de cloison non réalisé…
Aujourd’hui, approximativement 8 mois après, plus d’une trentaine de réserves notés à la livraison, de nombreuses ne sont toujours pas levées et des demandes légitimes telle que l'installation d'une porte devant le compteur électrique conforme aux plans, sont refusées. C’est une bataille perpétuelle pour les joindre et leur demander d’intervenir.
Après échanges, la déception et la frustration sont partagées par plusieurs de nos voisins, témoignant d'un mécontentement généralisé envers la gestion des travaux pour la Résidence par Urbatys. Le suivi du chantier n’était pas visible, nous avons constaté que l'ensemble des corps de métiers annexes n’étaient pas coordonné. Nous estimons que la société manque de professionnalisme sur son approche du service client. Avec le recul, nous avons l’impression qu’ils attendent l'épuisement des propriétaires qui, désabusés, finissent par lâcher l'affaire. Pendant les travaux, nous avons eu peur que cette entreprise ne soit pas réellement gérée par des professionnels de l'immobilier…
Par conséquent, je déconseille fortement de faire affaire avec Urbatys. En tant qu’acquéreurs, nous estimons être en droit d'attendre d'un constructeur qui se veut sérieux et soucieux d'honorer son engagement.
Conformité de votre acquisitio
Qualité de la livraison
Gestion des réserves
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
URBATYS
29.04.2024Madame,
Je me permets de vous transmettre la même réponse que celle qui vous a été adressée précédemment lors de votre commentaire d'il y a quelques jours :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons cependant de voir votre mécontentement.
Nous savons que lors de la construction de votre logement nous manquions de communication avec les clients. Nous essayons de remédier à ce problème pour les résidences à venir.
Nous comprenons donc votre mécontentement mais cependant nous ne pouvons pas vous laissez dire qu’une grande partie de vos réserves de livraison ne sont pas levées alors qu’il ne nous reste que 3 réserves qui sont en cours de traitement.
De plus vous indiquez des problèmes de compteurs d’eau, de poubelles, de numéros de porte, de fibre, etc…mais je vous rappelle que la pose des compteurs d’eau relève de la compétence du concessionnaire Veolia, nous ne pouvons pas être tenu pour responsable de son retard et vous oubliez de mentionner que nous avons pris à notre charge les consommations des acquéreurs durant cette période. En ce qui concerne les numéros de porte, ce n’est pas prévu dans votre notice descriptive ; concernant les poubelles c’est une prestation du syndic de la résidence et non au promoteur. Et en ce qui concerne la fibre, nous sommes navrés pour les acquéreurs cela prend plus de temps car les installations ont été endommagées par des installateurs sollicités par des acquéreurs un peu trop impatients ce qui a engendrait un retard beaucoup plus conséquent.
Nonobstant, concernant votre logement et afin de mieux répondes à vos attentes, je demande à mon collègue en charge de la résidence de vous contacter dans les plus brefs.
Restant à votre disposition.
En espérant que vous soyez satisfait de votre logement.
Cordialement,
L’Equipe Urbatys.
D
Deah
24.01.2024
i
Plus jamais
Un enfer. Appartement livré avec une seule couche de peinture, des traces et des rayures sur les murs, des finitions immondes, un jardin avec des sacs de déchets enterrés, des matériaux bas de gamme. Je réfléchis sincèrement à revendre ce bien tellement il y a a refaire. Fuyez !
Conformité de votre acquisitio
Qualité de la livraison
Gestion des réserves
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
URBATYS
02.02.2024Madame,
Nous sommes désolés de voir votre mécontentement ; votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin de prendre des mesures pour améliorer nos services.
Cependant sachez que notre collaboratrice en charge du SAV est joignable au 02.98.90.04.93 pour toutes questions ou litiges sur votre logement. N'hésitez pas à la contacter pour les problèmes mentionnés dans votre commentaire, car de notre côté, nous n'avons aucune réserve concernant votre logement. Restant à votre disposition. Cordialement. L'Equipe Urbatys.
V
Valérie.j
11.08.2023
i
A recommander
Très bien toujours la pour des questions et surtout une équipe à l'écoute.
Je conseille.
Salutations
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS
11.08.2023Bonjour Je vous remercie pour votre sympathique commentaire je suis ravie de vous avoir accompagné pour la réalisation de votre projet Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison neuve !! A bientôt Florence
C
Charles GALLET
27.04.2023
i
Retard de livraison et Prestation de mauvaise qualité
- Retard de livraison de plus 16 mois de ma maison à Saint Erblon (35).
- Absence de date de livraison fournie à ce jour par le responsable du programme immobilier (G.B)
- Absence de retour sur le versement d'indemnités de retard
- Coffrage du ballon d'eau chaude non prévue dans la cuisine, alors qu'il figure au milieu de la pièce !
- Manque de professionnalisme, de fiabilité, et absence de communication malgré mes nombreuses relances
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS
04.05.2023Mr GALLET bonjour, Nous sommes navrés de voir votre mécontentement. Nous avons transmis votre message à notre responsable de programme qui nous informe être déjà en relation avec vous afin de vous apporter des réponses. Sachez que nous prenons note de vos observations concernant la communication, et que nous mettons tout en œuvre pour l'améliorer. Restant à votre disposition. L'équipe Urbatys.
D
Denise C
29.11.2022
i
Une agence très compétente
Depuis notre premier contact avec cette Société nous avons eu à faire avec Florence D qui a été parfaite, pour sa compétence et sa gentillesse
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS
29.11.2022Bonjour Madame Calabrese Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre sympathique message Je suis ravie de vous avoir accompagnés dans ce beau projet Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Florence Droal
A
Antoine G
18.11.2022
i
Communication à améliorer
Frustration de ne pas avoir de point régulier d'avancement surtout dans une période avec beaucoup d'aléas. Remise des clés avec un projet dont certains travaux restaient à solder
Conformité de votre acquisitio
Qualité de la livraison
Gestion des réserves
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
URBATYS
12.12.2022Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Sachez que nous attachons une grande importance à vos remarques, que nous remontons à nos différents services afin d'améliorer notre suivi clientèle. A bientôt. L'équipe Urbatys.
C
Christine F
18.11.2022
i
Réception des cles
Belle construction, conforme à notre attente.
Le clos du vieux moulin
Conformité de votre acquisitio
Qualité de la livraison
Gestion des réserves
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
URBATYS
12.12.2022Bonjour, merci pour ce commentaire positif. A bientôt. L'équipe Urbatys.
