IDEAL groupe Bordeaux
Derniers avis
ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Auvergne - Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
Nos agences
237 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
LucileGL
01.03.2024Fissures, fuites et gestion qui laisse à désirer.
Si vous cherchez à acheter un appartement neuf sur Lyon et que vous voulez à avoir des renseignements sur ce promoteur nouveau sur le secteur en voici ;
- des fuites d'eau à répétition dans une toiture dont l'étancheur n'a pas fait correctement son travail : après plus de quatre mois dans notre appartement il prend déjà l'eau. Malgré des relances incessantes de notre part le promoteur ne semble pas vouloir régler le problème définitivement.
- des finitions qui laissent beaucoup à désirer : peinture mal réalisée, fissures qui apparaissent à de multiples endroits, eau stagnante dans les communs...
- des réserves qui mettent beaucoup de temps à être pris en compte avec des artisans qui se jettent la balle entre eux.
Si nous avions eu ces informations avant notre achat, nous aurions choisi un promoteur avec une meilleure réputation : si vous voulez acheter avec idéal groupe attendez vous à de nombreux problèmes.
Ils ont été réactifs le premier mois mais depuis c'est une bataille du quotidien que nous vivons.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe
04.03.2024Chère Cliente, je suis assez surprise de votre avis étant donné que nous sommes en contact régulier par échanges de mail, courriers et appels téléphoniques. Votre logement ayant été livré le 10 novembre dernier, nous nous attachons, avec le Maitre d'Oeuvre et les entreprises, à faire lever les réserves de livraison, et à résoudre les problématiques apparues après livraison faisant parti de la garantie de parfait achèvement que nous vous devons. Cordialement, Clémence Carriquiriborde, Directrice Relation Clients.
LOC69
01.02.2024Beaucoup de problèmes
Merci d'éviter de supprimer mon avis pour faute de preuves cette fois....
Si vous voulez des preuves et PV d'ag, factures d'avocats je serais ravis de vous en fournir à la pelle.
Toilettes qui se dévident dans le logement, parking mal réalisé et donc nécessité de réaliser 5 manoeuvre pour ne pas abimer sa voiture, fuites d'eau .....
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe
09.02.2024Cher Client,
Tout d'abord, sachez que les preuves sont logiquement demandées pour éviter que des avis frauduleux soient déposés, cela est donc professionnel de la part de IMMODVISOR. Concernant le sujet du parking, nous sommes au courant et ce dernier est en cours de traitement. En revanche, nous n'avons pas d'informations spécifiques au sujet des toilettes, votre dernier mail d'échange avec notre Service Clients datant de septembre 2021. La garantie biennale s'étant éteinte en juin 2023, nous vous invitons à déclarer ce sinistre auprès de votre assurance habitation, ou à vous rapprocher du syndic de copropriété de votre immeuble. Cordialement, Clémence Carriquiriborde, Directrice Relation Clients
ECSR
13.04.2023Promoteur incompétent
1ere Livraison prévue en décembre 2022, lors de la réservation de l'appartement.
Livraison repoussée en mars 2023, on se retrouve sans logement, ayant vendu entre-temps notre maison.
Maintenant nous somme susceptibles de pouvoir entrer dans notre appartement en juillet 2023, mais non, aujourd'hui 13 avril 2023, cela sera peut-être en septembre 2023.... et pendant ce temps on paye un prêt et maintenant un loyer et charges sans aucune compensation.
A FUIR
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Relation Clients
17.04.2023Cher Client, comme il a été indiqué dans votre acte de vente, la livraison de votre futur logement devait intervenir en MARS 2023. Suite à une défaillance d'entreprise fin 2022 (pour laquelle nous avons tenu informé tous les clients), une nouvelle entreprise a repris les travaux de plomberie courant JANVIER 2023. C'est la raison pour laquelle nous nous voyons contraints de décaler la livraison de votre résidence. Sachez que nous nous attachons à vous livrer un logement conforme à votre achat. Au plaisir de vous accueillir lors de la future livraison. Cordialement.
Violette
06.08.2022Moyen
Accueil correct mais les personnes pourraient être plus avenantes (se présenter, proposer des questions, être force de proposition)
L'interlocutrice rencontrée auparavant n'est restée que 15 min pour accueillir d'autres clients
Personnes disponibles aux questions mais sont + commerciales que techniciennes (avancée des travaux, ...)
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Pauline Vicente
Attachée Clientèle
29.08.2022Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre avis et en sommes quelque peu étonnés car aucune question ne semblait être en suspens à l'issue de la visite cloison de votre logement. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour y répondre le cas échéant. Cordialement.
ThomasV
04.06.2022Suivi adapté
Suivi adapté, bon relationnel. Disponibilité et à l'écoute
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
09.06.2022Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes contents de constater que les prestations et notre accompagnement sont à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement.
MarionD
03.06.2022Prestation villa Iriza
Réactivité, efficacité, professionalisme, écoute,
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
07.06.2022Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis. J'ai été ravie de vous recevoir et de vous accompagner pour effectuer les choix de prestations de votre logement. Je reste naturellement à votre disposition pour la suite de votre projet. Bonne journée à vous
AlexandraB
03.06.2022Équipe à l'écoute
Nous sommes jusqu'ici satisfaits du suivi de notre projet et des réponses apportées
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
07.06.2022Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. Cela est un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous revoir pour les visites cloisons de votre maison. Cordialement
MarieT
03.06.2022Satisfaisant
Accueil et sélection des choix Satisfaisants......
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
09.06.2022Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. C’est toujours un plaisir pour l’équipe de satisfaire nos clients ! Merci pour votre confiance. Bien cordialement
