Diagonale Lyon
Derniers avis
Présent depuis plus de 25 ans sur la région lyonnaise, puis à Barcelone et Paris, le groupe Diagonale est aujourd'hui un des acteurs incontournable de la promotion immobilière.
Fort de son expérience, Diagonale met tout en oeuvre pour créer des logements tout en respectant les désirs de ses clients.
Nos équipes mettent un point d'honneur pour accompagner nos clients de la conception à la livraison de leur logement.
Nos agences
61 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
ChristopheH
14.02.2024Première expérience positive
Rencontre avec le représentant du promoteur sur place afin de voir le chantier, et aborder diverses questions sur le logement et ses abords
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Diagonale
21.02.2024Monsieur, merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que cette première expérience avec Diagonale ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir et à très vite !
Pierre Mireille
02.02.2024Livraison à Tarare
Delai de livraison respecté, confirme a nos attentes. Bon suivi en général. Tres bon suivi apres la livraison pour lever les réserves.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
06.02.2024Monsieur, merci beaucoup pour cet avis !
Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet et sommes satisfaits d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bonne continuation dans votre nouveau logement !
Eliane et marcD
31.01.2024Livraison a Tarare
Bon suivi en général pour livraison et la conformité. L'appartement conforme a nos attentes et nos modifications. Délais de livraison respecté.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
01.02.2024Madame & Monsieur Dorieux, nous vous remercions d’avoir témoigné de votre satisfaction. Au plaisir et à bientôt !
Philippe
05.12.2023Trop de réserves qui trainent
L'équipe est très sympathique de prime abord, mais de nombreuses malfaçon ont été relevée aussi bien dans les parties communes que dans mon logement, et le traitement est compliqué. Des entreprises qui font pire que le défaut initial, sans parler de celles qui ne répondent même pas aux relances, et Diagonale qui se contente de faire des rappels. Je ne rentre pas le détail des problèmes de retard, puisque de toute façon, ce n'est jamais la faute du promoteur... Je ne suis pas satisfait de mon logement, et je ne recommanderai pas Diagonale.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
07.12.2023Bonjour Monsieur, nous prenons note de l’avis que vous avez pris le soin de nous laisser.
S’agissant des quelques réserves de votre logement, de livraison et déclarées postérieurement, la moitié ont été résolues à ce jour et les entreprises continuent d’œuvrer et de prendre des rendez-vous. Le conducteur de travaux de DIAGONALE reste à votre disposition pour faire un point exhaustif des dernières interventions à prévoir et relancer les entreprises au besoin.
S’agissant des réserves de parties communes, elles sont gérées de concert avec votre Syndic de copropriété et elles ont été traitées à plus de 85%. Les réserves restantes n’empêchent en rien l’usage normal de la Résidence et nécessitent pour certaines des délais de traitement un peu plus importants. Les entreprises continuent d’intervenir in situ.
Il convient de noter que les livraisons sont intervenues entre fin juin et courant juillet et que la période estivale a pu jouer sur les délais de traitement des entreprises, et nous nous en excusons.
Enfin, concernant le retard de livraison, nos équipes ont pris le soin de vous éclairer durant la durée du chantier sur les problèmes rencontrés, indépendants de notre volonté, et de vous faire part des actions envisagées pour les résoudre. Malheureusement le contrat de VEFA ne prévoit pas de d’indemnité lors que le report de livraison résulte d’une cause extérieure.
Malgré les griefs que vous tenez à notre égard, nous espérons que vous saurez apprécier la qualité de votre logement et nous tenons à votre disposition comme nous l’avons toujours été pour répondre à vos interrogations.
Lucie L
05.08.2023Je recommande diagonale
Très bon accueil, personnel disponible pour repondre a nos questions, beauxoup de choix pour personnaliser son logement
Accueil
Conseils
Disponibilité
Informations
Choix
Diagonale
09.08.2023Bonjour Madame Lagoutte, merci pour ce commentaire. L’équipe de Diagonale est ravie de lire que notre accompagnement et le choix de nos produits / matériaux aient pu mener à bien votre projet. Au plaisir et à bientôt !
Olivier F
03.08.2023Très satisfait
Jacqueline est très professionnelle, sympathique et disponible. Je me sens totalement en sécurité dans mon achat
Accueil
Conseils
Disponibilité
Informations
Choix
Diagonale
07.08.2023Bonjour Monsieur Favre, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Cela nous satisfait de lire que notre accompagnement ait été à la hauteur à vos attentes. Au plaisir et à bientôt !
Margaux
20.07.2023Je recommande
Très bonne première expérience immobilière. Très bon suivi client.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
24.10.2023Madame Gilles, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. L’équipe de Diagonale est ravie de lire que notre accompagnement ait pu mener à bien votre premier projet. Au plaisir et à très vite !
SafiaM
20.07.2023Tout s’est bien passé
La construction dans l’ensemble est très jolie l’appartement également, cependant les partie communes sont un peu délaissées. Je ne sais pas si le grand menage est prévu après les livraisons mais c’est le seul point qu’il manquait pour que ce soit parfait.
Le personnel est très accueillant et souriant ce fut agréable!
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
21.07.2023Madame Mankouri, merci pour votre retour d'expérience. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet et sommes satisfaits d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre appréciation. Très bonne continuation !
