Optimhome - Charlotte PELLEGRINELLI
74380 Bonne
3 avis clients
Par répartition
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carole d
22.12.2023Madame Pelligrini a été très efficace
madame Pelligrini a été disponible, efficace et présente. Nous avons été satisfaits de spa prestation
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Optimhome - Charlotte PELLEGRINELLI
22.12.2023Merci beaucoup Carole, c'était un réel plaisir d'avoir travaillé auprès de vous.
Merci pour votre bonne humeur et la bonne communication que nous avions eu. Tout le bonheur du monde à vous pour la suite, le meilleur reste à venir :)
anonyme
24.05.2023Agréable et réactive
Charlotte s'est montrée toujours agréable, disponible et réactive et a tenté tant bien que mal de faire le lien entre les acheteurs et les propriétaires, pourtant pas du tout réactifs à répondre.
Cependant, nous regrettons le manque de connaissances sur le bien avant la ou les visites. Certaines informations devraient être demandées en amont aux propriétaires.
Exemples :
- Savoir s'il y a éclairage et/ou prises électriques extérieures,
- Savoir si le chauffage au sol est hydrolique ou non,
- A quoi correspondent les bouches hors sol autour de la maison,
- Pas de clé de garage au moment des visites.
Selon moi, un conseiller immo devrait poser toutes les questions en amont aux propriétaires qu'il se poserait s'il achetait le bien lui-même.
Charlotte n'avait malheureusement pas de valeur ajoutée professionnelle pour les acheteurs lors des visites ni dans leur décision d'acheter ou non le bien.
L'avantage est plutôt côté propriétaires pour avoir un intermédiaire en contact relationnel.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Charlotte Pellegrinelli
Conseillère immobilier
25.05.2023Chère Evelyne, merci d’avoir pris le temps de me laisser un avis et de me signaler ce point, j'accorde une importance toute particulière aux retours de mes clients dans le but d’améliorer mes services. Je tiens à souligner que je comprends votre frustration quant au manque de communication et aux difficultés que j'ai rencontrées pour obtenir les réponses que vous attendiez auprès des propriétaires. Je fais de mon mieux pour faciliter la communication entre les acheteurs potentiels et les propriétaires. Cependant, je ne peux pas toujours garantir une réponse immédiate ou satisfaisante de la part des propriétaires, car ils ont leurs propres contraintes et responsabilités. J’ai toujours couru après les informations auprès d’eux, que ce soit pour vos questions ou la connaissance du bien en amont, et c’est malheureusement au compte-goutte et avec un certain délai que je les obtenais. En tant que conseillère immobilier je travaille en étroite collaboration avec les vendeurs pour obtenir les détails et les informations pertinentes sur les biens que je propose à la vente. Cependant, je dépends également de la coopération des propriétaires pour obtenir ces informations de manière exhaustive. Il est vrai que je n'avais pas les clés de la grande porte du garage, nous avions pu cependant le visiter en passant par l'intérieur. Je suis bien désolée de voir votre mécontentement et votre déception à travers cet avis défavorable. J’espère cependant que vous êtes bien installés et que vous allez vivre des jours heureux dans votre nouvelle maison avec votre bébé.
Pauline Et Adri
24.07.2022Tout s’est bien passer, le contact...
Tout s’est bien passer, le contact est très facile avec Charlotte. Un grand merci car nous voilà heureux dans notre nouvelle maison !
Optimhome - Charlotte PELLEGRINELLI
18.08.2022Un grand merci Pauline et Adrien, je vous souhaite de vivre des jours heureux dans votre nouvelle maison._x005F
Merci pour votre confiance. Charlotte