Socover Saint-Jean-d'Angély
Derniers avis
SOCOVER, créateur de lumière depuis 1984, est un spécialiste dans la conception et la création de vérandas et menuiseries.
Nos agences
308 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Mr Solet
11.04.2024SAV déplorabe
La Sté SOCOVER m'a adressé une Sté de maçonnerie pour réaliser le surbot. Il n'y a rien de droit et la véranda a été montée avec des cales de rattrapages partout.
Depuis le début ma véranda fuit, j'en suis à ma 3eme intervention et la véranda fuit toujours. J' attend un nouveau RDV depuis plus d'un mois mais c'est le silence total.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Socover
12.04.2024Bonjour Mr Solet,
Le directeur va vous contacter prochainement afin de convenir d'un rendez-vous pour venir constater les problèmes rencontrés.
L'équipe SOCOVER
PHILIPPE M
03.04.2024PORTES DE GARAGE ET STORE
Nous sommes satisfaits des conseils de Jérôme et de la qualité du travail réalisé par Cyril et Florian.
Les produits sont de très bonne qualité.
Nous recommandons SOCOVER
Renovation exterieur 1
Renovation exterieur 2
Renovation exterieur 2
Socover
04.04.2024Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation vous apporte entière satisfaction.
L’équipe Socover.
Mme Fleury
29.03.2024Très mauvais service
Après x déplacements pour un volet qui ne fonctionne pas, 3 semaines après mon appel téléphonique, le dépanneur arrive vers 10h30 repart a 13h30, pour revenir la semaine prochaine car le volet ne fonctionne toujours pas.
Toujours impossible d avoir un responsable
Conformité
Respect des délais
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Disponibilité / Réactivité
Socover
05.04.2024Bonjour Mme Burgaud
Je vous ai laissé une réponse pour que vous m'appeliez.
Cependant, j'ai eu le fournisseur des volets roulants. Ils vont fournir moteur et envoi d'un technicien afin de remédier définitivement le probléme.
Cordialement
Hervé MADEUX
Mme Burgaud
20.03.2024Incompétence
Mauvaise installation, après 4 interventions ça ne marche toujours pas, appel le 4 mars et toujours pas de RDV. Société incompétente et en plus, s en moque complètement. Impossible d avoir un responsable.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Socover
27.03.2024Bonjour Madame Burgaud
Suite à votre avis, vous pouvez me contacter à compter de mardi. Je me renseigne de ce qu'il s'est passé. Je me rendrais sur place avec un technicien.
Cordialement
Hervé MADEUX
Directeur
Gaellel
12.03.2024Problèmes toujours pas résolus malgré plusieurs relance.
Plusieurs problèmes avec Socover. Crépis très abîmés. Fuite au niveau du toit et défaut dans une vitre. Le responsable est venu sur place et trois mois après toujours pas de nouvelle pour la résolution de nos problèmes.
Conformité
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Socover
19.03.2024Bonjour Monsieur Lemeunier
Je trouve votre attitude un peu cavalière. En effet, je ne vous ai pas répondu depuis 3 mois, car j'attends la réponse de l'avocat.
Je vous rappelle les faits. Suite à une erreur de notre part de positionnement de la faitière ( que nous avons résolu), votre crépis a été abimé. Un protocole a été validé et signé de votre part . ...Pour 20 centimètres sur une longueur de 3,7, vous voulez refaire entièrement le mur!!!! Le protocole stipulait que nous prenions en charge l'achat de la peinture.. vous remettez en cause celui ci. Je vous tiendrais informé de ma décision .
VéroniqueQ
27.02.2024FENETRES VOLETS ROULANTS PORTE D'ENTRÉE ET PORTE DE GARAGE
Je suis très satisfaite du travail réaliser.
Société réactive sur l'après vente
Délais respectés
Renovation exterieur 1
Renovation exterieur 2
Renovation exterieur 2
Socover
04.03.2024Bonjour, merci pour votre retour positif.
L'équipe SOCOVER.
Mme Burgaud
31.01.2024Très mauvais service après vente
Pose de 8 volets roulants en juin 21, deux volets ne fonctionnent pas car mal posés, intervention en août 23, (désolé nous n avons pas les bonnes pièces) même langage en septembre, 3 nov intervention et toujours pas résolu. Impossible d avoir le responsable
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Socover
19.03.2024Bonjour Madame Burgaud
Je suis vraiment désolé de ces multiples interventions. J'ai eu le service aprés vente qui me fait part de leur intervention le mois dernier. Le problème est résolu.
Merci de me tenir informé.
Bien à vous.
Hervé MADEUX
Jm mc
20.01.2024Porte d’entree et volet
Bons conseils de Christophe le commercial. Belle porte d’entrée posée dans les délais même avant la date. Les poseurs sont professionnels et sympathiques. A recommander.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
